سياسة الخصوصية

من نحن

Rohan Sapphires («نحن») دار ياقوت سيلاني مقرّها راتنابورا، سريلانكا. لأي سؤال عن الخصوصية، تواصل معنا على hello@rohansapphires.com.

ما الذي نجمعه

حين تُرسِل استفسارًا، أو تحفظ قائمة مختصرة، أو تتواصل معنا، قد نجمع:

• اسمك وبيانات التواصل التي تقدّمها (البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو رقم واتساب).
• بلدك، وتفاصيل استفسارك، بما في ذلك أي أحجار تضعها في قائمتك المختصرة والرسالة التي ترسلها.
• بيانات تقنية أساسية يشاركها متصفّحك تلقائيًا (كالجهاز والموقع العام)، تُستعمَل فقط لإبقاء الموقع آمنًا وعاملًا.

كيف نستعملها

نستعمل معلوماتك فقط من أجل:

• الردّ على استفسارك وترتيب المعاينات أو التوفير أو التنفيذ حسب الطلب.
• الاحتفاظ بسجل خاص لمراسلاتنا معك.
• تحسين الموقع وخدمتنا.

كيف تُخزَّن وتُشارَك

تُحفَظ تفاصيل الاستفسارات في مسار العملاء الخاص لدينا، ولا تُشارَك إلا مع أعضاء فريق Rohan Sapphires المعنيّين بطلبك. ولا نبيع بياناتك أو نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض الإعلان.

وحيثما نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين (مثلًا، لإرسال إشعارات الاستفسارات)، فإنهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط.

كم نحتفظ بها

نحتفظ بسجلات الاستفسارات بالقدر اللازم لخدمتك وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم تُحذَف أو تُجعَل مجهولة الهوية.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو وقف التواصل معك، في أي وقت. راسلنا على hello@rohansapphires.com وسنردّ بسرعة.

ملفات تعريف الارتباط

نستعمل فقط ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي الضرورية لعمل الموقع، مثلًا لتذكّر الأحجار التي وضعتها في قائمتك المختصرة. ولا نستعمل متعقّبات إعلانية.

التغييرات

قد نُحدِّث هذه السياسة من حين لآخر. ويعكس التاريخ أعلاه أحدث مراجعة.