Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Rohan Sapphires (« nous ») est une maison de saphirs de Ceylan établie à Ratnapura, Sri Lanka. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@rohansapphires.com.

Ce que nous collectons

Lorsque vous soumettez une demande, enregistrez une sélection ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Votre nom et les coordonnées que vous fournissez (e-mail, téléphone ou numéro WhatsApp).
• Votre pays, et les détails de votre demande, y compris les pierres que vous sélectionnez et le message que vous envoyez.
• Des données techniques de base que votre navigateur partage automatiquement (telles que l'appareil et la localisation générale), utilisées uniquement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Répondre à votre demande et organiser des visites, du sourcing ou des créations.
• Conserver un enregistrement privé de notre correspondance avec vous.
• Améliorer le site web et notre service.

Comment elles sont conservées et partagées

Les détails des demandes sont conservés dans notre pipeline de prospects privé et partagés uniquement avec les membres de l'équipe Rohan Sapphires en charge de votre requête. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services de confiance (par exemple, pour acheminer les notifications de demande), ils ne traitent les données que sur nos instructions.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les enregistrements de demande aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales et comptables, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer, ou de cesser de vous contacter, à tout moment. Écrivez à hello@rohansapphires.com et nous répondrons promptement.

Cookies

Nous n'utilisons que les cookies et le stockage local nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser les pierres que vous avez sélectionnées. Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date ci-dessus reflète la révision la plus récente.